Política de Compra

Política de pagamento

A CL Joias disponibiliza para compras através do site com os cartões de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Diners, Hipercard. Os pagamentos podem ser parcelados em até 12 vezes* sem juros. *Respeitado o valor mínimo de R$ 10,00 (dez reais) para cada parcela. Em caso de estorno, este pode levar até 2 meses para ser creditado na fatura do cliente, dependendo da administradora do cartão, do fechamento da fatura e do tipo de contrato acordado entre as partes.

O envio do seu pedido está sujeito à aprovação da transação pela operadora de seu cartão de crédito. Alguns pedidos poderão ser recusados por ultrapassarem o limite do cartão de crédito, aonde isenta a CL Joias pela não aprovação do pedido.

Para solicitar o estorno, basta enviar um e-mail para sac@cljoias.com.br. A inclusão de um produto no "carrinho" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operado de cartão.

Informações importantes sobre o preço aplicado no site:

1. A CL Joias se reserva ao direito de modificar os preços dos produtos disponíveis para venda no site a qualquer momento, sem aviso prévio;
2. Os preços e condições de pagamento apresentados no site são exclusivos para compras realizadas através do endereço www.cljoias.com.br;
3. A utilização de alguns cupons pode variar de acordo com a promoção e podem ser não cumulativos;
4. A CL Joias se resguarda de quaisquer ações tomadas pelo cliente no ato da compra, estando este ciente do preço que está sendo cobrado para aquisição do(s) respectivo(s) produto(s).


Política de segurança

A CL Joias possui a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que protege e criptografa a troca de dados com os servidores. Todos os dados relacionados a pagamento, são criptografados no momento do envio e descartados automaticamente após a compra, não sendo armazenados em nossos servidores. Utilizamos o antifraude FControl, pioneiro no mercado on line.

A análise e tratamento das informações ocorre apenas internamente. Nosso o intuito é aumentar e melhorar a nossa comunicação, visando sempre o melhor atendimento.

A CL Joias se comunica com os nossos clientes exclusivamente pelos endereços de e-mail: cljoias@cljoias.com.br e cljoias.atendimento@cljoias.com.br

Alertamos a todos os nossos clientes de que nunca enviaremos qualquer tipo de e-mail com anexos executáveis ou com links para downloads.

Nos comprometemos garantindo total segurança em todas as etapas de sua compra.


Política de privacidade

A CL Joias se compromete com a segurança e privacidade de todas as informações geradas e recebidas no nosso site, sendo estritamente para uso comercial neste ambiente.

Não divulgamos, alugamos ou vendemos os dados pessoais dos nossos clientes. As informações do site serão utilizadas para fins de comunicação em geral com nossos clientes. Toda e qualquer informação veiculada no site da CL, quando informada, é de responsabilidade integral do cliente. A qualidade do atendimento pode ser prejudicada pela falta de informações.

A CL Joias proporciona um ambiente totalmente seguro, mantendo todas as informações de seus clientes e visitantes livres de violação. Porém exime-se de atitudes e condutas de navegação subversivas por usuários e terceiros. A CL Joias garante a navegabilidade do site através de acompanhamento e manutenção constante dos nossos canais de comunicação e de outros fatores que possam prejudicar as funcionalidades da página.

Categorias
Ver todas as joias